Obsługa Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z obsługą Bluetooth, skontaktuj się z obsługą klienta, dzwoniąc na numer darmowej infolinii.
Telefon:
(Niemcy)
0800 4263 738 (8:00―18:00 CET)
(Z wyjątkiem Niemiec)
00800 4263 7383 (8:00―18:00 CET)
(Cały świat)
+49 (0) 6838 907 287 (8:00―18:00 CET)
Internet:
http://www.mazdahandsfree.com
Parowanie urządzenia Bluetooth, problemy z połączeniem
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Niemożliwe wykonanie sparowania |
- |
Upewnij się, że urządzenie z funkcją Bluetooth jest kompatybilne z systemem Bluetooth i że funkcja Bluetooth oraz tryb wyszukiwania*1 są włączone, a w ustawieniach urządzenia Bluetooth wyłączony jest tryb samolotowy. Wyłącz zasilanie urządzenia Bluetooth, a następnie włącz je ponownie. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth. |
Nie można ponownie wykonać sparowania | Informacje o parowaniu zarejestrowane w systemie Bluetooth lub w urządzeniu nie są prawidłowo rozpoznawane. | Wykonaj sparowanie w następujący sposób: 1. Usuń dane urządzenie Bluetooth w systemie Mazda Connect. 2. Usuń hasło "Mazda" na ekranie wyszukiwania Bluetooth w urządzeniu z funkcją Bluetooth. 3. Wykonaj procedurę parowania ponownie. Jeśli po próbie wykonania tej procedury sparowanie nie jest możliwe, wyłącz zasilanie urządzenia Bluetooth, a następnie włącz je ponownie. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth |
Niemożliwe wykonanie sparowania | Funkcja Bluetooth oraz Tryb wyszukiwania/ Widoczności*1 w urządzeniu mogą wyłączyć się automatycznie po upłynięciu pewnego czasu, w zależności od typu urządzenia. | Sprawdź czy Bluetooth i Tryb wyszukiwania/ Widocznością*1 w urządzeniu są włączone i spróbuj ponownie. |
Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | ||
Łączy się automatycznie, ale od razu rozłącza się | ||
Co pewien czas rozłącza się | Urządzenie znajduje się w miejscu, w którym łatwo może nastąpić zakłócenie fal radiowych (w torbie na tylnym siedzeniu, w tylnej kieszeni spodni). | Zmień lokalizację urządzenia na miejsce, w którym fale radiowe nie będą wpływały na działanie w tak znacznym stopniu. |
Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | Informacje z procesu parowania są aktualizowane wraz z aktualizacją oprogramowania urządzenia. | Wykonaj sparowanie w następujący sposób: 1. Usuń dane urządzenie Bluetooth w systemie Mazda Connect. 2. Usuń hasło "Mazda" na ekranie wyszukiwania Bluetooth w urządzeniu z funkcją Bluetooth. 3. Wykonaj procedurę parowania ponownie. Jeśli po próbie wykonania tej procedury sparowanie nie jest możliwe, wyłącz zasilanie urządzenia Bluetooth, a następnie włącz je ponownie. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth. |
*1 Ustawienie, za pomocą którego możliwe jest odnalezienie urządzenia zewnętrznego do połączenia z systemem Bluetooth.
UWAGA
Następnie ponownie uruchom wyszukiwanie urządzeń Bluetooth w przenośnym urządzeniu i sparuj je z nowo wykrytą pozycją "Mazda".
Problemy związane z rozpoznawaniem głosowym
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Słaba rozpoznawalność głosu |
|
Upewnij się, czy nie mówisz w sposób jaki przedstawiono w kolumnie po lewej stronie. Dodatkowo, jeśli wypowiadasz kolejno numery, staraj się nie robić zbyt długich przerw pomiędzy jednym a drugim. |
Błędne rozpoznawanie numerów | ||
Słaba rozpoznawalność głosu | Wystąpiła usterka związana z mikrofonem. | Mogło wystąpić nieprawidłowe połączenie lub usterka związana z mikrofonem. Skonsultuj się ze specjalistycznym serwisem, zalecamy Autoryzowaną Stację Obsługi Mazdy. |
Rozpoznawanie głosowe funkcji telefonu jest nieaktywne | Wystąpił problem z połączeniem między systemem Bluetooth a urządzeniem. | Jeśli sprawdzenie sparowania wykazuje nieprawidłowości, sprawdź sparowane urządzenie lub czy nie ma problemów z połączeniem |
Nazwy w spisie telefonów nie są łatwo rozpoznawalne | System Bluetooth znajduje się w stanie, w którym rozpoznawanie jest utrudnione. | Należy postępować według poniższych
wskazówek, aby poprawić stopień rozpoznawania.
|
Podczas obsługi systemu audio nie są rozpoznawane nazwy utworów | Nazwy utworów nie mogą być rozpoznawane głosowo. |
- |
Chcesz pominąć wskazówki głosowe |
- |
Wskazówki głosowe można pominąć. Wystarczy szybko nacisnąć i puścić przycisk wybierania głosowego. |
Problemy z nawiązywaniem połączeń
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Podczas rozpoczęcia rozmowy z drugiej strony może być słyszalny hałas samochodu | Przez około trzy sekundy po rozpoczęciu nawiązywania połączenia funkcja tłumienia zakłóceń urządzenia Bluetooth wymaga czasu na dostosowanie się do zaistniałych warunków. |
Nie jest to oznaką usterki urządzenia. |
Nie słychać głosu rozmówcy lub jego głos jest bardzo cichy | Głośność ustawiona jest na wartość zerową lub niższą. | Zwiększenie głośności. |
Pozostałe problemy
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
Wskazanie pozostałego czasu działania baterii w samochodzie różni się od pokazywanego w urządzeniu | Metoda wyświetlania wskazania jest inna w samochodzie i inna w urządzeniu. |
- |
Podczas nawiązywania połączenia z samochodu, numer telefonu pojawia się w rejestrze połączeń przychodzących/ wychodzących, a nazwa nie | Numeru nie zarejestrowano w spisie telefonów. | Jeśli numer zarejestrowano w spisie telefonów, rejestr połączeń przychodzących/ wychodzących jest aktualizowany o nazwę ze spisu telefonów po ponownym włączeniu silnika. |
Telefon komórkowy nie synchronizuje się z samochodem w zakresie rejestru połączeń przychodzących/ wychodzących | Niektóre typy telefonów nie synchronizują się automatycznie. | Wykonaj synchronizację, używając telefonu komórkowego. |
Dużo czasu zajmuje ukończenie funkcji zmiany języka | Wymagane jest maksymalnie 60 sekund. |
- |
Zestaw wskaźników
Wskaźniki układu hybrydowego
Wskaźnik poziomu paliwa
Prędkościomierz
Lampki ostrzegawcze i kontrolne
Ekran LCD
Wskaźnik naładowania akumulatora (SOC)
Odległość do opróżnie ...
Dane techniczne
Identyfikacja pojazduNumer identyfikacyjny
pojazdu
Numer identyfikacyjny pojazdu może
być wybity na tabliczce znamionowej
i na płycie podłogowej, pod osłoną
podłogową. Jest widoczny po
ścią ...
Ograniczenia systemu
AEB jest systemem wspomagającym
kierowcę w określonych niebezpiecznych
sytuacjach, ale nie zapewnia pełnego
bezpieczeństwa we wszystkich
sytuacjach drogowych.
System AEB obserwuje otoczenie za
pomocą czujnik&oacu ...