Mazda CX-5 - Instrukcja Obslugi: Rozwiązywanie problemów
Obsługa Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z obsługą Bluetooth, skontaktuj się z obsługą klienta, dzwoniąc na numer darmowej infolinii.
Telefon:
(Niemcy)
0800 4263 738 (8:00―18:00 CET)
(Z wyjątkiem Niemiec)
00800 4263 7383 (8:00―18:00 CET)
(Cały świat)
+49 (0) 6838 907 287 (8:00―18:00 CET)
Internet:
http://www.mazdahandsfree.com
Parowanie urządzenia Bluetooth, problemy z połączeniem
|
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
| Niemożliwe wykonanie sparowania |
- |
Upewnij się, że urządzenie z funkcją Bluetooth jest kompatybilne z systemem Bluetooth i że funkcja Bluetooth oraz tryb wyszukiwania*1 są włączone, a w ustawieniach urządzenia Bluetooth wyłączony jest tryb samolotowy. Wyłącz zasilanie urządzenia Bluetooth, a następnie włącz je ponownie. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth. |
| Nie można ponownie wykonać sparowania | Informacje o parowaniu zarejestrowane w systemie Bluetooth lub w urządzeniu nie są prawidłowo rozpoznawane. | Wykonaj sparowanie w następujący sposób: 1. Usuń dane urządzenie Bluetooth w systemie Mazda Connect. 2. Usuń hasło "Mazda" na ekranie wyszukiwania Bluetooth w urządzeniu z funkcją Bluetooth. 3. Wykonaj procedurę parowania ponownie. Jeśli po próbie wykonania tej procedury sparowanie nie jest możliwe, wyłącz zasilanie urządzenia Bluetooth, a następnie włącz je ponownie. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth |
| Niemożliwe wykonanie sparowania | Funkcja Bluetooth oraz Tryb wyszukiwania/ Widoczności*1 w urządzeniu mogą wyłączyć się automatycznie po upłynięciu pewnego czasu, w zależności od typu urządzenia. | Sprawdź czy Bluetooth i Tryb wyszukiwania/ Widocznością*1 w urządzeniu są włączone i spróbuj ponownie. |
| Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | ||
| Łączy się automatycznie, ale od razu rozłącza się | ||
| Co pewien czas rozłącza się | Urządzenie znajduje się w miejscu, w którym łatwo może nastąpić zakłócenie fal radiowych (w torbie na tylnym siedzeniu, w tylnej kieszeni spodni). | Zmień lokalizację urządzenia na miejsce, w którym fale radiowe nie będą wpływały na działanie w tak znacznym stopniu. |
| Nie łączy się automatycznie po uruchomieniu silnika | Informacje z procesu parowania są aktualizowane wraz z aktualizacją oprogramowania urządzenia. | Wykonaj sparowanie w następujący sposób: 1. Usuń dane urządzenie Bluetooth w systemie Mazda Connect. 2. Usuń hasło "Mazda" na ekranie wyszukiwania Bluetooth w urządzeniu z funkcją Bluetooth. 3. Wykonaj procedurę parowania ponownie. Jeśli po próbie wykonania tej procedury sparowanie nie jest możliwe, wyłącz zasilanie urządzenia Bluetooth, a następnie włącz je ponownie. Jeśli mimo wszystko parowanie jest niemożliwe, skonsultuj się z Autoryzowaną Stacją Obsługi Mazdy lub Obsługą Klienta w zakresie zestawu głośnomówiącego Mazda Bluetooth. |
*1 Ustawienie, za pomocą którego możliwe jest odnalezienie urządzenia zewnętrznego do połączenia z systemem Bluetooth.
UWAGA
- Po zaktualizowaniu oprogramowania urządzenia informacje o parowaniu mogą być skasowane. Jeśli tak się stanie, wykonaj ponownie procedurę parowania urządzenia z systemem Bluetooth.
- W przypadku parowania urządzenia, które w przeszłości parowane było
już kilkukrotnie
z systemem samochodu musisz usunąć w urządzeniu przenośnym pozycję
"Mazda".
Następnie ponownie uruchom wyszukiwanie urządzeń Bluetooth w przenośnym urządzeniu i sparuj je z nowo wykrytą pozycją "Mazda".
- Przed sparowaniem urządzenia upewnij się, czy Bluetooth jest włączony, zarówno w telefonie komórkowym jak i w samochodzie.
- Jeśli urządzenia z funkcją Bluetooth używane są w wymienionych
poniżej miejscach lub
okolicznościach, podłączenie poprzez Bluetooth może nie być możliwe.
- Urządzenie znajduje się w miejscu będącym poza zasięgiem centralnego wyświetlacza, na przykład za siedzeniem lub pod nim bądź wewnątrz schowka.
- Urządzenie styka się lub jest przykryte przez metalowy przedmiot lub ciało.
- W urządzaniu jest ustawiony tryb oszczędzania energii.
- Z systemem głośnomówiącym Bluetooth i Bluetooth audio można używać
różnych
urządzeń obsługujących funkcję Bluetooth. Na przykład urządzenie A może być
podłączone jako urządzenie do obsługi systemu głośnomówiącego Bluetooth,
a urządzenie B jako urządzenie obsługujące system Bluetooth audio. Jednak
gdy
jednocześnie będą używane różne urządzenia, mogą mieć miejsce następujące
sytuacje.
- Podłączenie danego urządzenia poprzez Bluetooth jest nieaktywne.
- Występuje hałas w systemie głośnomówiącym.
- System głośnomówiący działa powoli.
Problemy związane z rozpoznawaniem głosowym
|
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
| Słaba rozpoznawalność głosu |
|
Upewnij się, czy nie mówisz w sposób jaki przedstawiono w kolumnie po lewej stronie. Dodatkowo, jeśli wypowiadasz kolejno numery, staraj się nie robić zbyt długich przerw pomiędzy jednym a drugim. |
| Błędne rozpoznawanie numerów | ||
| Słaba rozpoznawalność głosu | Wystąpiła usterka związana z mikrofonem. | Mogło wystąpić nieprawidłowe połączenie lub usterka związana z mikrofonem. Skonsultuj się ze specjalistycznym serwisem, zalecamy Autoryzowaną Stację Obsługi Mazdy. |
| Rozpoznawanie głosowe funkcji telefonu jest nieaktywne | Wystąpił problem z połączeniem między systemem Bluetooth a urządzeniem. | Jeśli sprawdzenie sparowania wykazuje nieprawidłowości, sprawdź sparowane urządzenie lub czy nie ma problemów z połączeniem |
| Nazwy w spisie telefonów nie są łatwo rozpoznawalne | System Bluetooth znajduje się w stanie, w którym rozpoznawanie jest utrudnione. | Należy postępować według poniższych
wskazówek, aby poprawić stopień rozpoznawania.
|
| Podczas obsługi systemu audio nie są rozpoznawane nazwy utworów | Nazwy utworów nie mogą być rozpoznawane głosowo. |
- |
| Chcesz pominąć wskazówki głosowe |
- |
Wskazówki głosowe można pominąć. Wystarczy szybko nacisnąć i puścić przycisk wybierania głosowego. |
Problemy z nawiązywaniem połączeń
|
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
| Podczas rozpoczęcia rozmowy z drugiej strony może być słyszalny hałas samochodu | Przez około trzy sekundy po rozpoczęciu nawiązywania połączenia funkcja tłumienia zakłóceń urządzenia Bluetooth wymaga czasu na dostosowanie się do zaistniałych warunków. |
Nie jest to oznaką usterki urządzenia. |
| Nie słychać głosu rozmówcy lub jego głos jest bardzo cichy | Głośność ustawiona jest na wartość zerową lub niższą. | Zwiększenie głośności. |
Pozostałe problemy
|
Symptom |
Przyczyna |
Metoda rozwiązania |
| Wskazanie pozostałego czasu działania baterii w samochodzie różni się od pokazywanego w urządzeniu | Metoda wyświetlania wskazania jest inna w samochodzie i inna w urządzeniu. |
- |
| Podczas nawiązywania połączenia z samochodu, numer telefonu pojawia się w rejestrze połączeń przychodzących/ wychodzących, a nazwa nie | Numeru nie zarejestrowano w spisie telefonów. | Jeśli numer zarejestrowano w spisie telefonów, rejestr połączeń przychodzących/ wychodzących jest aktualizowany o nazwę ze spisu telefonów po ponownym włączeniu silnika. |
| Telefon komórkowy nie synchronizuje się z samochodem w zakresie rejestru połączeń przychodzących/ wychodzących | Niektóre typy telefonów nie synchronizują się automatycznie. | Wykonaj synchronizację, używając telefonu komórkowego. |
| Dużo czasu zajmuje ukończenie funkcji zmiany języka | Wymagane jest maksymalnie 60 sekund. |
- |
Ustawienia
ZałącznikZobacz tez:
Ruszanie
Czynności kontrolne przed jazdą
Sprawdzić ciśnienie powietrza w
oponach i stan opon
Sprawdzić poziom oleju
silnikowego i innych płynów
Sprawdzić, czy wszystkie okna,
lusterka i świ ...
Wyświetlacze informacyjne
Wyświetlacz informacyjny
kierowcyWyświetlacz informacyjny kierowcy
znajduje się w zestawie wskaźników.
W zależności od wersji pojazdu i
zestawu wskaźników, wyświetlacz
informacyjny kierowcy ...
Wprowadzenie
Stanowisko kierowcy
Elementy sterowania otwieranym dachem i zasłoną.
Przednie lampki sufitowe/lampki do czytania map
Wyświetlacz lampek kontrolnych pasów bezpieczeństwa i czołowej
poduszki powietrznej pasażera Przyciski połącz ...
